2014年第3季度手机安全APP研究报告

　　比达咨询(BigData)观点：

　　手机安全市场竞争阶梯分明

　　360手机卫士以60.5%的活跃用户率遥遥领先。

　　腾讯手机管家以38.2%排名第二;百度手机卫士以23.5%位居第三;金山手机卫士(包含金山手机毒霸)以20.6%排名第四，和百度相差不大，形成第二梯队。

　　LBE安全大师、乐安全、安全管家分别为9.1%、4.5%、2.8%，组成第三梯队。

　　手机安全产品创新或产业链合作，开拓新的盈利方式

　　360免费wifi搭载360手机卫士的用户，前期培养用户使用习惯，然后和商户合作,基于地理位置和用户属性进行精准信息推送(用户)，收取营销费和广告费.

　　腾讯号码公众平台，基于手机管家中的号码智能识别、骚扰拦截的数据库，提升用户体验，通过号码帮助企业宣传品牌或相关服务曝光，从而收取广告费用.

　　百度前期开放支付安全保护、骚扰拦截、病毒查杀及漏洞检测三项安全能力，然后与银行、支付类垂直领域、应用商店、运营商、开发者以及开源社区等产业链上的各方加强合作，形成安全生态圈，最后通过安全的增值服务进行收费.

　　用户重视安全品牌的美誉度，但品牌延伸对安全产品效果不佳

　　82.7%的用户担心手机安全

　　在下载安全软件考虑因素中朋友推荐最高，占有42.2%

　　“对该品牌的其他产品印象好”仅占10.4%

　　一、2014年第3季度手机安全市场竞争格局分析

　　

　　比达咨询(BigData)用户监测系统数据显示：2014年第3季度移动安全APP活跃用户率中，360手机卫士以60.5%遥遥领先，腾讯手机管家以38.2%位居第二，百度手机卫士以23.5%，排名第三，金山手机卫士以20.6%位居第四，百度手机卫士和金山手机卫士差距相对较小， LBE安全大师、乐安全、安全管家、分别为9.1%、4.5%、2.8%

　　比达咨询(BigData)分析认为：

　　360手机卫士以多年在安全领域积累的品牌优势,并且在技术上进行了深度创新，拥有60.5%的用户活跃度，在2014年第3季度，360截获了“短信恶魔”、“手机冰毒”“黑车木马”、“鬼铃木马”等木马病毒;推出了360手机卫士极客版，可以主动防御，让用户容易知晓软件的各项权限的意义，满足了用户保护自己隐私的需求，具有良好的用户体验。

　　腾讯手机管家继续和国产手机厂商进行合作预装，并加大了品牌投入，吸引了年轻群体用户人群对产品的使用。在2014年第3季度腾讯查杀了恶意色情APP、拦截“爸爸去哪儿2”诈骗短信、“韩银大盗”的手机支付病毒等，该病毒盗取用户的银行帐号、密码和证书等信息，对用户资金安全造成威胁;并举办了品牌代言人金秀贤先锋派对，吸引了相关粉丝，很好的提高了用户参与度。

　　百度手机卫士在其原安卓优化大师的基础上,并进行产品创新(“环形防护”、支付安全保险箱功能等),同时加上应用分发优势，带来了大量的用户。在2014年第3季度百度拦截了“广告轰炸机”的恶意广告插件，“XXshenqi”短信蠕虫病毒，这些病毒会在短时间频繁弹出广告，不但造成了极大的骚扰，还耗费了手机流量，导致话费无端受损;在“雍和宫”推出了线下的“捉鬼大师”活动，吸引了人们的参与，增加了活跃用户数;并推出移动安全开放平台，与安全机构、开发者、应用商店、垂直领域(银行、第三方支付、运营商)等产业链相关方深入合作，强化了安全技术力量。

　　二、2014年第3季度手机安全APP产品创新

　　360手机卫士：

　　360手机卫士新增免费WiFi功能，有600余万优质站点，分别是中国移动400余万、中国电信100余万、中国联通60余万，综合商场、机场、火车站等热点总数3600万，覆盖全中国(包含中国香港、中国台湾)。以其安全架构为底层，可以较好的识别wifi的安全性，避免了因不慎连接钓鱼WiFi而造成隐私泄露、财产损失的情况。

　　比达咨询(BigData)分析认为：此举是360为争抢O2O入口进行的布局。

　　移动互联网流量一半是通过2G、3G、4G网，另外一半则是由WIFI承载，现在360以手机卫士强大的用户量培养用户使用免费WIFI功能，既能保持360手机卫士的用户粘性(wifi刚需)又能带来新的用户。

　　当wifi用户量到达一定程度的时候又可以进行精准信息推送，实现O2O的入口，增加了盈利方式。

　　腾讯手机卫士：

　　腾讯手机管家推出了号码公众平台，打造最大最权威电话黄页，一方面得益于腾讯手机管家5.5亿用户的举报上传;另外，腾讯手机管家还同京东、赶集、号码百事通、汉庭、顺丰、圆通等各类企业建立了号码共享关系。

　　比达咨询(BigData)分析认为：此举是腾讯“连接一切”战略全盘思考，涉足O2O市场，通过号码宣传企业品牌。

　　原有手机管家中的号码智能识别、骚扰拦截的数据库，加上腾讯手机管家还与警方、运营商等监管机构建立的反信息诈骗联盟，共享监管机构的诈骗、骚扰号码数据，帮助用户精准识别诈骗电话、骚扰电话，这是很好提升用户体验的重要组成部分，有了好的用户体验才能留住用户。

　　在电商、生活服务、医疗健康等方面的大量投资，这将扩大其服务的业务范围。

　　百度手机卫士：

　　百度手机卫士于8月26日正式宣布推出开放的移动安全平台，开放百度手机卫士支付安全保护、骚扰拦截、病毒查杀及漏洞检测三项核心安全能力，计划与银行、支付类垂直领域、应用商店、运营商、开发者以及开源社区等产业链上的各方加强合作，共建安全健康的移动互联网生态体系，为用户提供安全、安心的移动互联生活环境。

　　比达咨询(BigData)分析认为：百度意识到移动互联网中的安全不仅是保护某一环节的安全，更要把安全放到整个产业链上去，集合各方力量共同打造一个安全的生态圈。在后期，百度也可以输出增值的安全技术服务进行收费。

　　三、2014年第3季度手机安全APP用户行为分析

　　1、82.7%的用户担心手机的安全

　　微参与APP用户调查数据显示：82.7%的用户担心手机的安全，无所谓的只有11.1%，不担心的只有6.2%。

　　比达咨询(BigData)分析认为,移动支付和互联网金融的快速发展，人们已经慢慢习惯在手机上操作转账业务或直接支付所购买的服务。但由于这是一种全虚拟化的操作，都不需要U盾，人们还是有些担心。另外苹果系统名人iCloud账号被黑事件，导致名人艳照流出，用户毫无隐私，也使人们更加注重手机的安全。

　　2.骚扰电话和短信是用户遇到最多的问题

　　微参与APP用户调查数据显示：在遇到的安全威胁问题中骚扰电话和短信以53.2%最高，遭受恶意扣流量的有46.7%，遭受恶意扣费25.5%排名第三，另外，系统受损、个人信息泄露、感染病毒分别为14.5%、10.8%、7.2%。

　　3、42.2%的手机安全软件下载决定因素是朋友推荐

　　微参与APP用户调查数据显示：在下载手机安全软件考虑的因素中，朋友推荐42.2%最高，在线下载排名37.5位居第二，用户点评或媒体推荐35.6%排名第三，另外，对该品牌的其他产品印象好仅占有10.4%。

　　4、42.5%的用户从应用商店下载手机安全软件

　　微参与APP用户调查数据显示：在手机安全软件下载渠道中，第三方应用商店最多为42.5%，软件官网22.7%位居第二，朋友推荐(蓝牙或传输工具)16.7%排名第三，另外手机预装10.4%。

　　比达咨询(BigData)分析：结合下载考虑的因素和下载的渠道得知，手机安全软件需要有高的知名度和美誉度，尤其在美誉度上，朋友推荐占比最高。值得注意的是“对该品牌其他的产品印象好”仅占考虑因素中的10.4%，说明安全产品相对于其他产品来说更具独立性，原有的延伸品牌效应效果不佳，用户希望的还是安全软件的技术过硬且有好的体验(操作简便、界面美观等)。

　　5、进程管理和优化加速是用户使用率最多的功能

　　微参与APP用户调查数据显示：在用户最常使用的功能中，进程管理和优化加速使用最多52.8%，垃圾清理48.7%位居第二，流量管控45.5%排名第三，另外，防骚扰和垃圾短信、病毒查杀、防恶意吸费、防诈骗、隐私保护、软件管理分别为42.9%、35.2%、28.3%、24.1%、18.4%、12.2%。

　　6、58.7%的用户关心手机支付中的安全问题

　　微参与APP用户调查数据显示：在手机支付用户关心的因素分布中，安全问题是最关心的，占有58.7%，接下来是支付的便捷性57.9%，和安全问题相差较小，另外，有折扣或积分活动22.4%。

　　7、占内存是用户对现有安全产品‍最大的问题

 

　　微参与APP用户调查数据显示：占内存是现用手机安全软件最大的问题，占有42.2%，接下来是运行速度慢38.4%，耗电量大32.1%排名第三，另外，广告多、查杀能力差、功能太少分别为20.7%、12.3%、9.7%。

　　相关定义：

　　活跃用户：2014年第3季度每月均至少使用过该安全APP四次的用户, 即为该APP的活跃用户

　　用户活跃度：2014年第3季度各品牌安全软件活跃用户数/ 2014年第3季度安全软件总的活跃用户数

　　安全APP：软件在受到恶意攻击的情形下依然能够继续正确运行及确保软件被在授权范围内合法使用