2016年8月中国手机银行APP用户监测报告

      国内互联网科技的发展和客户行为的转变，正改变银行的未来。传统银行纷纷大力发展手机银行、微信银行和网上银行等电子银行渠道，使用手机银行的客户比例也从2014年的21%上升到2016年的55%，客户更倾向于利用碎片化的时间使用在线渠道，而不愿意去网点办理高频率但是低值的业务。

      中国建设银行APP活跃用户数位居首位，工行手机银行次之

      比达咨询(BigData-Research)数据中心最新监测数据显示，2016年8月手机银行类APP活跃用户数方面，中国建设银行位居首位，活跃用户数为3291.7万人；工行手机银行排名第二，活跃用户数为2499.2万人；招商银行则以1705万人的活跃用户数位列第三。此外，农行手机银行、E动交行和中银掌上行的月活跃用户数分别为1691.6万人、1194.4万人和1020.7万人，均超过千万。

      招商银行用户粘性强，其用户月度人均运行总时长达33.5分钟

      监测数据显示，2016年8月主要手机银行类APP用户粘性方面，招商银行用户粘性最强，用户月度人均运行总时长达33.5分钟，其次是中国建设银行，用户月度人均运行总时长为20.3分钟，而工行手机银行以18.1分钟位列第三。
      农行手机银行APP用户活跃度高，其用户人均日启动次数达2.7次

      监测数据还显示，2016年8月中国主要手机银行类APP用户活跃度方面，农行手机银行用户活跃度最高，其用户人均日启动次数达2.7次。

      随着手机银行的发展、业务的多元化、不受时间/地域的限制，能够满足用户随时随地处理业务的需求，加上智能终端设备的快速发展，以及无线网络的覆盖，手机银行APP的用户活跃度将不断提高，手机银行APP还需要不断改进和完善功能体验，以满足用户更高的需求。